Cliente marcou?
Confirmou? Veio?

Manda um email pra suporte@pontuau.com.br. Quem responde é gente, não robô.

• O cliente que agenda paga taxa pro Pontuau?

  Não, nunca. O cliente paga você direto, no balcão, depois do serviço. A gente cobra só a sua assinatura mensal — sem comissão por agendamento, sem taxa por cliente.

• Funciona pra qualquer tipo de negócio?

  Sim. Se o seu negócio atende com horário marcado, o Pontuau serve: barbearia, clínica, salão, mecânica, consultório, estúdio, advogado, professor. Se cabe numa agenda, cabe no Pontuau.

• Preciso de site pra usar?

  Não. Seu negócio ganha uma página pronta no endereço seunegocio.pontuau.com.br. É só colar o link na bio do Instagram e começar a receber agendamentos — sem domínio, sem hospedagem, sem nada de TI.

• Posso bloquear horários pra folga ou feriado?

  Pode, e por profissional. Se alguém da equipe tira folga na sexta, o app simplesmente para de oferecer os horários daquele dia pra essa pessoa. Sem conflito, sem agendamento furado.

• Tem aplicativo?

  O Pontuau roda no navegador do celular e pode ser instalado como app — atalho na tela inicial, sem passar pela loja de aplicativos. A experiência no celular é completa, tanto pra você quanto pros seus clientes.

• Como meus clientes agendam?

  Pelo seu link público. Eles escolhem serviço, profissional e horário disponível — sem criar conta, sem baixar nada. Você recebe o agendamento na hora e pode confirmar com um toque.

• O cliente recebe aviso por email?

  Sim: confirmação na hora que agenda, e avisos automáticos se o horário mudar ou for cancelado. Tudo sem você precisar mandar mensagem manual.

• Como funcionam os lembretes por WhatsApp?

  O Pontuau manda a confirmação assim que o agendamento é aceito e um lembrete antes do atendimento — pelo número oficial do Pontuau, verificado na Meta. Você não conecta o seu celular nem instala robô. O cliente responde no próprio lembrete: se tocar em “Cancelar”, o horário é cancelado na hora e a vaga libera; se tocar em “Confirmar”, você recebe o aviso de que ele vem; se pedir pra remarcar, você também é avisado. Cada plano já vem com um pacote de mensagens incluso e as respostas do cliente não consomem esse pacote.

• Trabalho com mais de uma unidade. Dá pra gerenciar tudo junto?

  Dá. No plano Casa você cadastra várias filiais com uma agenda só, separa os profissionais por unidade e controla o acesso da equipe por filial.

• Como funciona o pagamento e a comissão da equipe?

  Ao concluir um atendimento você registra a forma de pagamento; o Financeiro soma tudo e calcula a comissão de cada profissional (percentual ou valor fixo, com regras por serviço). Você acompanha o acumulado por mês.

• Posso vender produtos ou criar planos de assinatura?

  Sim. Dá pra montar um catálogo de produtos com estoque e comissão, e criar planos de assinatura com agendamentos inclusos — receita recorrente dos clientes fiéis.

• E se eu quiser sair? Meus dados vão comigo?

  Sempre. Você exporta tudo num arquivo a qualquer momento e pode apagar seus dados quando quiser. Sem fidelidade, sem multa — cancela quando precisar.